Gravació de trucades a Barcelona. Gravar Converses Telefòniques

INTRODUCCIÓ a la Gravació de trucades telefòniques TS Recorder

L'enregistrament de trucades de veu en empreses, Call Center, organismes oficials, etc. fan que es converteixi en imprescindible disposar d'una solució de gravació de trucades telefòniques per motius de qualitat, auditoria, formació de personal, supervisió, seguretat i registre de dades. TS Recorder és la solució global que ofereix Telecon Sistemes per disposar d'un sistema per gravar converses telefòniques fiable i de qualitat a la seva empresa.

Característiques

La solució TS Recorder contempla les següents accions:

1. Integració amb la centraleta telefònica

La solució de gravació de trucades telefòniques TS Recorder, disposa d'un equip extern que s'integra perfectament a qualsevol centraleta telefònica disponible pel client, analògica o IP, independent del nombre d'extensions o funcionalitats que disposi.

La solució és fàcilment ampliable per a la gravació de trucades en diversos accessos simultàniament.

2. Arxivat de gravacions de trucades telefòniques

Distribució de recursos: Les gravacions telefòniques poden realitzar-se a demanda del propi usuari o d'un supervisor i poden realitzar-se de forma permanent o selectiva.

Enregistraments emmagatzemades en format. Wav o mp3 en PC servidor, i gestionades per un programari d'aplicació específicament dissenyat. Tots dos formats poden ser encriptades.

3. Cerca d'enregistraments de trucades

Cerca d'enregistraments per data i hora.

Cerca d'enregistraments de trucades per Extensió, Número anomenat i número truca (des del prefix fins al número complet).

Cerca d'enregistraments per tipus de trucada (entrant, sortint) i durada.

Gravació de trucades telefòniques a Barcelona

ASPECTES A DESTACAR de la Gravació de trucades telefòniques TS Recorder:

  • Solució integrable en qualsevol centraleta telefònica empresarial, analògica o IP.
  • Enregistraments selectives o permanents.
  • Diversos formats de gravació suportats: .Wav i mp3
  • Potent cercador de trucades per diferents paràmetres: data d'enregistrament, per número trucat, ...
  • Enregistraments fiables i de qualitat.
  • Augmenta l'eficàcia i productivitat de l'atenció al client de la seva companyia, aspecte fonamental avui en dia. L'atenció al client és més personalitzada.TECNOLOGIA UTILITZADA TS Recorder
  • L'equip a instal·lar en la solució TS Recorder s'adapta a qualsevol solució de veu sobre IP: SIP, H323, ...

    FAQ de Gravació de trucades TS Recorder

    La instal·lació de la solució TS Recorder afecta el funcionament habitual de les meves comunicacions?

    No, les comunicacions empresarials no es veuen afectades per la solució TS Recorder. La solució queda perfectament integrada en la seva centraleta de comunicacions, analògica o IP.

    Hauré de utilitzar un terminal telefònic específic perquè aquesta solució funcioni?

    No, aquesta solució funcionarà des de qualsevol terminal (fix o mòbil) disponible a la seva companyia.

    Si necessita una solució per gravar les converses telefòniques de la seva empresa, contacti amb l'equip de Telecon Sistemes per conèixer més detalls de la nostra solució de gravació de trucades telefòniques, i com aquesta solució pot millorar les comunicacions de la seva empresa.

Formulari pressupost Enregistrament Trucades Barcelona


Addicionalment a aquest solució, des Telecon Sistemes també integrem el sistema de gravació de trucades per atenció telefònica Nice Express Recording.